Usługa Sieci Inteligentnej INfo wykorzystuje numerację 800 oraz 801, dzięki czemu dodzwanianie się do klienta staje się łatwiejsze i szybsze. Za pośrednictwem Usługi Sieci Inteligentnej INfo klienci mają możliwość posiadania własnej infolinii, dzięki której będą mogli usprawnić swoje działania i optymalizować koszty.

Usługa Sieci Inteligentnej INfo skierowana jest do klientów, którzy wykorzystują kontakt telefoniczny, np.: jako kanał dystrybucji, model obsługi klienta, do celów promocji czy też jako funkcję telefoniczny serwis informacyjny. 

KORZYŚCI

• Oszczędność kosztów związanych z komunikacją zewnętrzną firmy: promocja marki, telesprzedaż, obsługa klienta
• Oszczędność czasu i usprawnienie kontaktu z użytkownikiem, możliwość szybkiej reakcji na pojawiające problemy i potrzeby
• Bezpośredni kontakt użytkownika z dostawcą pobieranych przez siebie usług
• Dostęp użytkownika do informacji nawet przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Brak lub częściowe opłaty dla użytkownika dzięki rozłożeniu kosztów pomiędzy inicjatorem a odbiorcą połączenia
• Minimalizacja kosztów i maksymalizacja skuteczności firmy bez zwiększania personelu
• Brak potrzeby rozbudowy infrastruktury
• Brak konieczności zatrudniania własnego administrowania
• Możliwość zachowania dotychczasowego numeru – a przez to brak kosztów związanych ze zmianami materiałów reklamowych i informacyjnych

Usługa Sieci Inteligentnej INfo polega na udostępnieniu klientowi numeru 800 lub 801 i skierowaniu przychodzących połączeń bezpośrednio do wskazanej lokalizacji. 
Dzięki Usłudze Sieci Inteligentnej klient ma możliwość:

• Wykorzystania jednego numeru telefonu do wszelkiego rodzaju kontaktów
• Wyboru numeru łatwego do zapamiętania
• Zamówienia numeru z zakresu numeracji geograficznej
• Samodzielnego zarządzania połączeniami przychodzącymi
• Obsługiwania połączeń za pomocą komunikatów głosowych
• Pracy w przyjaznym środowisku, co może mieć duże znaczenie dla mniej zaawansowanych użytkowników
• Kontroli połączeń przychodzących w czasie rzeczywistym, uruchomienie zaawansowanych opcji sposobu kierowania połączeń, budowanie własnych rozwiązań automatycznej zapowiedzi głosowej (IVR), tworzenie statystyk, tworzenia kolejek połączeń oraz grup umiejętności właściwych call center
• Przenoszenia numerów 800 oraz 801
• Korzystania z gotowych aplikacji
• Samodzielnie stworzyć, modyfikować, testować, aktywować oraz wyświetlać w czasie rzeczywistym scenariuszy odzwierciedlającym biznesowe potrzeby
• Skorzystać z szeregu przydatnych funkcjonalności takich jak sposób kierowania połączeń, umieszczenie własnych komunikatów głosowych, dodanie oraz zmiana numerów docelowych, na które są przekierowanie połączenia, zmiana parametrów czasowych oraz wiele innych mogą zostać uruchomione praktycznie natychmiast

Usługa Sieci Inteligentnej INfo jest w pełni zintegrowana z siecią GTS, dzięki temu klienci nie muszą korzystać z dedykowanych urządzeń zewnętrznych, dodatkowego sprzętu dołączanego do istniejącej infrastruktury.

Usługa jest realizowana na numeracji GTS (800, 801) oraz numeracji przeniesionej od innego operatora (800, 801, 804)

W celu zamówienia usługi prosimy o kontakt z przedstawicielem GTS, dzwoniąc pod bezpłatny numer infolinii 800 900 900.