IP Telefonia (IPT) jest w pełni zarządzaną, kompleksową usługą głosową, umożliwiającą wykonywanie połączeń telefonicznych z wykorzystaniem technologii Voice over IP (VoIP). Usługa jest realizowana w oparciu o dedykowane łącze dostępowe z gwarancją najwyższej jakości transmisji głosu. Dzięki wielowariantowości usługi oraz szerokiemu wachlarzowi możliwości konfiguracyjnych GTS dostarcza rozwiązanie dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta.

Usługa IP Telefonia skierowana jest do firm, które:

• Poszukują możliwości skutecznego obniżenia kosztów telekomunikacyjnych.
• Dynamicznie rozwijają się i rozszerzają obszar swojej działalności (nowe biura, filie, oddziały).
• Szukają rozwiązań, które zapewniają nowoczesną infrastrukturę telekomunikacyjną bądź umożliwiają modernizację istniejącej infrastruktury poprzez szeroką integrację sprzętową i systemową z dotychczas wykorzystywanymi rozwiązaniami.
• Oprócz podstawowych usług telefonicznych potrzebują nowoczesnych i efektywnych narzędzi komunikacji grupowej i biznesowej, w tym również narzędzi pracy zdalnej.
• Wybierająrozwiązania elastyczne, skalowalne względem liczby pracowników i przewidywalne kosztowo w przypadku rozbudowy.
• Chętnie powierzą kompetencje w zakresie wsparcia i zarządzania infrastrukturą telefoniczną bezpośrednio dostawcy usług.
• Dostrzegają i chcą czerpać korzyści z konwergencji oferowanej przez rozwiązania integrujące transmisję głosu, transmisję danych i dostępu do Internetu.

KORZYŚCI:

• Atrakcyjne stawki na wszystkie połączenia krajowe i międzynarodowe i darmowe połączenia w ramach sieci firmowej.
• Obsługa wielu lokalizacji – stworzenie sieci firmowej obejmującej wszystkie lokalizacje niezależnie od zastosowanych w nich obecnie rozwiązań głosowych.
• Skalowalność, elastyczność i przewidywalność kosztowa w przypadku rozbudowy systemu o kolejnych użytkowników i nowe lokalizacje.
• Optymalizacja wydatków inwestycyjnych – nowy sprzęt w modelu kosztów miesięcznych lub efektywne wykorzystanie istniejącego sprzętu, eliminacja nadmiaru łącz dostępowych i okablowania strukturalnego.
• Bezpłatne zaawansowane mechanizmy komunikacji grupowej i biznesowej nie dostępne w innych tradycyjnych usługach telekomunikacyjnych.
• Stacjonarna numeracja geograficzna.
• Bezpłatne przeniesienie numeracji od dotychczasowego operatora przy minimum formalności i przy pełnym wsparciu w procesie migracji.
• Profesjonalne i kompleksowe zarządzanie sprzętem i usługą realizowane przez GTS z pisemną gwarancją parametrów.

W ramach Usługi IP Telefonia Klient otrzymuje:

• Dedykowane łącze dostępowe z gwarancją jakości.
• Zarządzanie usługą oraz sprzętem realizowane przez GTS.
• Gwarancję jakości usługi potwierdzone kontraktem „Poziom Świadczenia Usługi”.
• Sprzęt i urządzenia niezbędne do realizacji usługi.
• Nieograniczone darmowe połączenia w sieci firmowej.
• Możliwość wykonywania wszystkich rodzajów połączeń.
• Usługi zarządzania połączeniami – np. przekierowanie wg ustalonej reguły.
• Opcję blokowania połączeń wychodzących na określone numery, kierunki, zakresy numerów.
• Unified Messaging – usługi komunikacji grupowej: skrzynka faksowa, skrzynka głosowa, zapowiedzi głosowe.
• Stacjonarną numerację geograficzną, przyznawaną zgodnie z Planem Numeracji Krajowej.
• Prywatną numerację skróconą.
• Darmowy dostęp do narzędzi analitycznych oraz bilingu szczegółowego przez WWW – aplikacja Eserwis.
• Bezpłatne przeniesienie numeracji od innego operatora.
• Dostęp do rekordów bilingowych z każdej wykonanej rozmowy.

Zaawansowane funkcjonalności są zależne od wybranego wariantu usługi IP Telefonia.

Poziom Świadczenia Usługi (PŚU)

Operator GTS dostarcza usługę IP Telefonia zapewniając najwyższą jakość i oferuje gwarancję Poziomu Świadczenia Usługi (umowa SLA) w trzech wariantach do wyboru. PŚU obejmuje gwarantowaną miesięczną dostępność usługi oraz czas usunięcie kwalifikowanej awarii oraz określa warunki odpowiedzialności operatora GTS z tytułu niedotrzymania tych parametrów. Ponadto PŚU określa szczegółowo Poziom Zarządzania Usługą (PZU) obejmujący warunki i zakres prac administracyjnych wykonywanych przez GTS na sprzęcie i urządzeniach dostarczanych w ramach usługi.

Realizacja usługi